Política de Privacidad y Cookies

La Política de Privacidad, Cookies y Servicios de la Sociedad de la Información

La información que se facilita a continuación tiene como finalidad informarle del tratamiento al que seránsometidos los datos que usted nos facilite a través de los formularios que vía internet ponemos a su disposición.

Dicha información viene exigida tanto por la normativa para la protección de datos de carácter personalcomo de la concerniente a la contratación a través de internet, las principales normas que regulan dichasmaterias se relacionan a continuación:

•  REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 deabril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datospersonales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE(Reglamento general de protección de datos) . https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de losderechos digitales . https://www.boe.es/buscar/pdf/2018/BOE-A-2018-16673-consolidado.pdf
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónicoReglamento . https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal y empresa con la que contrata electrónicamente?

El Responsable del Tratamiento de Datos de carácter personal y la contraparte en la relación contractual es:

Denominación: FEDERACIÓN EMPRESARIAL DE FARMACÉUTICOS ESPAÑOLES (FEFE).

Domicilio postal: Calle Príncipe de Vergara, núm. 8, 3º izquierda, de

MADRID (28001)

Correo electrónico: federacion@fefe.com

protecciondatos@fefe.com

Teléfono: 915 754 386

C.I.F. número: V-28841922

Capacidad Jurídica: FEFE es una asociación empresarial (asociación patronal) constituida el 22 de julio de 1980 en Madrid, al amparo de la Ley 19/1977, de 1 deabril, sobre el derecho de asociación sindical, cuyos Estatutos están depositados en laSubdirección General de Programación y Actuación Administrativa, del Ministeriode Trabajo e Inmigración, correspondiéndole el número de expediente 2.381, teniendopersonalidad jurídica propia y plena capacidad de obrar.

A lo largo de este documento la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles, podrá ser nombradao designada como Responsable del Tratamiento y parte de la relación contractual, si se suscribe el contratopara acceder a los servicios y plataforma dcoupon, con las siguientes denominaciones: FEFE,Responsable, Contraparte.

Como Responsable velará por la protección y uso adecuado de los datos facilitados por losresponsables o representantes legales de la Oficina de Farmacia (en adelante, “Oficina de Farmacia” ousuarios) que hayamos obtenido de a través de nuestros formularios en la Web.

La Oficina de Farmacia podrá contactar con el Responsable a través de correo postal en la dirección arribaindicada y por correo electrónico a la dirección: protecciondatos@fefe.com

La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechosdigitales; en su artículo 19 establece que los datos de contacto y en su caso los relativos a la función opuesto desempeñado de las personas físicas que presten servicios en una persona jurídica así como los de losempresarios individuales y los de profesionales liberales, cuando se refieran a ellos únicamente en dichacondición, no gozan de la condición de datos de carácter personal. Pese a ello, FEFE se compromete atratar los mismos en las mismas condiciones como si tuviesen la condición de datos de carácter personal,cuando fuese posible, o en condiciones semejantes garantizando la confidencialidad y el usoadecuado de los mismos.

FEFE se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que recomendamos su revisión.

¿Qué datos son objeto de tratamiento?

a) DATOS PARA CONOCER O AFILIARSE A FEFE

El responsable tratará los datos identificativos y de contacto que el titular de la Oficina de Farmacia(usuario) proporcione al ponerse en contacto con el Responsable mediante INTERNET, así como otrosdatos que el titular o otra persona en su nombre incluya según cumplimente el formulario.

Los datos obtenidos directamente del usuario serán tratados para alcanzar los siguientes fines:

• Informar, por medios electrónicos, a la Oficina de Farmacia de las actividades de la FEDERACIÓNEMPRESARIAL DE FARMACÉUTICOS ESPAÑOLES (FEFE), y sus objetivos. Darle de alta yregistrarle como Usuario.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar solicitudes, o tramitar peticiones.
• Promover su afiliación a FEFE ya directamente ya a través de las organizaciones territoriales adheridas,de conformidad con los Estatutos.
• Información por medios electrónicos, de:
   
  • las preguntas que se nos hayan trasladado cuando versen sobre una solicitud de alta o afiliación.
  • los fines de FEFE como agente social y representante de los titulares de Oficina de Farmacia.
  • Circulares y comunicados de carácter general, generados por la Federación y/o suorganizaciones territoriales.
  • las actividades, eventos (jornadas, charlas, seminarios, cursos, etc.) que organice FEFE o algunade sus organizaciones territoriales
  • noticias o información que pueda interesar al sector.

El formulario de contacto cuenta con el símbolo * en los campos obligatorios. Si no se cumplimentandebidamente los datos correspondientes a dichos campos, no nos será posible tramitar correctamente los mismosa través de dicho formulario y su recogida o envío posterior a la base de datos.

Este tratamiento de datos se basa en la aceptación y consentimiento del interesado.

b) CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA.

Si la Oficina de Farmacia está interesada en acceder a los servicios y plataforma dcoupon y así poder participaren las campañas promocionales de productos de parafarmacia y productos accesorios mediante cupones ovales digitales de descuento, deberá dar su autorización y suscribir un contrato con FEFE.

El formulario en este caso, contendrá los datos identificativos y bancarios correspondientes, siendonecesarios que se cumplimenten los datos que tengan este símbolo * y que tendrán carácter obligatorio paraidentificar debidamente al usuario como parte del contrato y gestionar los pagos y/o cobros.

Estos datos así como, en su caso, otros complementarios, serán tratados con la finalidad de desarrollardebidamente el contrato y, especialmente para las siguientes finalidades:

• Ser insertos en el contrato a suscribir con FEFE, identificándoles como la otra parte contratante (condicionesparticulares), en el supuesto de suscribir el contrato.
• Gestionar su registro como usuario en la plataforma.
• Informar por medios electrónicos o telemáticos, para el correcto desarrollo de la relación contractual o quepuedan guardar relación con el producto/servicio objeto de la misma.
• Gestión de los cupones y la aplicación de los descuentos a través de la plataforma dcoupon.
• Los datos bancarios serán utilizados para:
  • la ejecución del contrato y proceder al reembolso desde FEFE de los descuentos debidamente aplicados.
  • para el cobro de las cuotas u otras cantidades, cuando el titular sea asociado a FEFE (ya directamente ya através de las organizaciones territoriales adscritas a ella).
• Gestiones de control sobre los descuentos y sus reembolsos.

La base legal es el propio contrato y su ejecución o desarrollo o, en su caso, de la afiliación a FEFE, es decir, larelación contractual que vincule a las partes ya sea contractual o asociativa.

No podrá desarrollarse la relación entre el Usuario y FEFE si éste no cumplimenta o proporcionar correctamente todos los datos necesarios para su correcta identificación como parte ya del contrato ya desu adhesión a la Federación y los necesarios para su correcto desarrollo entre los que se encuentran los datos bancarios.

La falta o defecto de los datos exigidos con carácter obligatorio provocará la imposibilidad tanto desuscribir el contrato para acceder a los servicios y plataforma dcoupon como para afiliarse a la Federacióny/o recibir información sobre la misma y sus actividades.

¿Incluimos datos per sonales de terceras personas?

No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares de la Oficina de Farmacia, ya seanestos los suyos propios o los concernientes a la entidad que gestiona la Oficina de Farmacia cuando éstossean distintos. Si se aportasen datos de terceros, se deberá con carácter previo, informar y solicitar suconsentimiento a dichas personas. Por parte de FEFE se presumirá que existe dicho consentimientoquedando exenta de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

Sí.

En el supuesto de la contratación con FEFE para acceder a los servicios y la plataforma dcoupon, lacomunicación electrónica es un requisito obligatorio ya que este medio será el utilizado con carácter ordinariopara las comunicaciones entre las partes en su relación contractual.

En el supuesto de los datos del titular, estos sólo serán tratados e incluidos en la base de datos cuando el titularhubiera previamente otorgado su consentimiento expreso para ello. Lógicamente, entre los datos a tratar yfacilitados en el formulario, debe de encontrarse una o varias direcciones de correo electrónico.

Las finalidades de este tratamiento concreto consisten en:

• Gestionar la relación contractual y los servicios que se derivan de la misma.
• Información por medios electrónicos:
  • Con respecto al contr ato y sus obligaciones:
    • Cualquier comunicación entre las partes, que sea de interés para ellas o para el cumplimiento delas obligaciones
    • Cualquier comunicación que una de las partes deba, o crea necesario, trasladar a la otra y que se haya originado o creado por terceros
  • Con respecto a la Afiliación a FEFE o sus organizaciones territoriales, según Estatutos:
    • Comunicaciones, en las que traslade información sobre el sector, o las actividades desarrollas por laFederación y sus organizaciones territoriales.
    • Circulares, información sobre el Convenio Colectivo

¿Qué medidas de segur idad aplicamos?

Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instaladotodos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar lapérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

¿A qué destinatarios se comunicar án los datos de car ácter per sonal?

Los datos personales no se cederán a terceros.

No tendrán la consideración de terceros, las agencias u organismos públicos, así como las administracionescuando por mandato legal o judicial tengan acceso a los mismos, previa solicitud.

Tampoco tendrán la consideración de terceros.

•  Los encargados del Estos encargados son sociedades mercantiles o profesionales que teniendo vinculación contractual con FEFE, prestan algún servicio para el manejo y tratamiento de los datos, sometidos al deber de confidencialidad.
•  Los empleados. Tienen la consideración de tales, las personas que trabajan en FEFE o en las organizaciones territoriales mediante contratos laborales por cuenta ajena.
• Los directivos de FEFE o de sus organizaciones territoriales, que tengan que manejar o tratar los datospersonales, para evacuar las consultas realizadas, gestionarlas las solicitudes y altas, etcétera.
• Los bancos y demás entidades de crédito con las que tenga relación contractual ya FEFE, susorganizaciones territoriales o el usuario, en cuanto tengan acceso a los órdenes e instrucciones(telemáticas o no) para que se puedan proceder a los pagos y cobros que

No se tiene prevista la realización de ninguna comunicación a terceros países estén o no en la Unión Europea.

¿Qué Derechos tienes?

La normativa en materia de protección de datos reconoce al usuario una serie de derechos, que el responsabledel tratamiento (FEFE), tiene obligación de satisfacer y hacer cumplir a los Encargados del Tratamiento:

• A saber si se están tratando sus datos o no.
• A acceder a los datos personales objeto del tratamiento.
• A solicitar la rectificación de los datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de los datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o siretira el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo se conservarán deacuerdo con la normativa vigente.
• A la portabilidad de los datos, que serán facilitados en un formatoestructurado, de uso común o lectura mecánica; o podrán ser enviados al nuevo responsable designado. Sólo es válido en determinados supuestos. A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos o autoridad de control competente.

A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hubiera consentido, en cualquier momento,debiendo renunciarse en este caso a la relación contractual o jurídica que vincule a las partes.

Para facilitar el proceso, y cumplir con el principio de exactitud de los datos, si se modifica algún dato, elResponsable agradece la comunicación de dicha modificación.

Para el ejercicio de los mencionados derechos, el usuario puede solicitar al responsable un formulario, ousar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formulariosdeben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI; en caso de haberrepresentación se debe adjuntar copia de DNI del usuario, o que lo firme con su firma electrónica. Losformularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección delResponsable al inicio de este texto.

Dependiendo del derecho ejercitado, tardaremos como máximo un mes en dar respuesta desde la recepciónde la solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo, caso en el cual el usuario será notificado.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Los datos personales serán mantenidos mientras el usuario siga vinculado al responsable ya por unarelación contractual ya porque quiere seguir siendo informado de las actividades y eventos de la Federación orecibir comunicaciones sobre el sector elaboradas por la federación y/o sus organizaciones territoriales. Endefinitiva, cuando exista un interés mutuo entre las partes.

En algunos casos, la información personal será procesada para cumplir con las leyes y las normativasaplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud realizada por un organismo regulador o para defender una acción legal.

Asimismo, podremos procesar la información personal durante la ejecución y marcha de nuestras actividadescomerciales, por ejemplo, al realizar auditorías o con fines financieros, contable o de archivo.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales, si hubiera obligación legal demantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque elconsentimiento otorgado o, en su caso, transcurrido un año desde la última comunicación con el interesado.

Política de cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero de texto inofensivo que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquierpágina web. La utilidad de la cookie es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar poresa página. Aunque muchas personas no lo saben, las cookies se llevan utilizando desde hace 20 años, cuando aparecieron los primeros navegadores para la World Wide Web.

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquierpágina web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página.Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales,personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario,etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies losservicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar másinformación sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace. (https://fefe.com/mas-informacion-sobre-las-cookies/), aunque aquí trasladaremos parte de dicha información.

¿Qué NO ES una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué tipos o clases de cookies existen?

Existen diferentes clases de cookies. Todas ellos trabajan de la misma manera, pero tienen pequeñasdiferencias:

1. Cookies de Sesión. Las cookies de sesión perduran solamente por la duración de su visita y seborran cuando se cierra el Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyarla seguridad del sitio web o su funcionalidad básica. No contienen información personal que nospermitan identificar a la persona que navega.

2. Cookies Persistentes o Permanentes: Se almacenan en el disco duro del dispositivo y nuestra web las leecada vez que se realiza una nueva visita a nuestro sitio web o página; posee una fecha de caducidad oexpiración determinada, cumplida la cual la cookie deja de Nos permiten identificar susacciones y preferencias; analizar las visitas y nos ayudan a comprender cómo llegan los usuarios a nuestra página y mejorar nuestros servicios.

3. Cookies de Funcionalidad: Permiten al sitio Web recordar decisiones adoptadas por el usuario,como su login, identificador y contraseñas de acceso.

La información que estas cookies recogen se anonimiza (es decir, no contiene ni su nombre,dirección, u otros datos).

4. Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma,

5. Cookies Analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico ygarantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de su Recogeninformación sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productosconsultados, franja horaria de uso, idioma, etc.

¿Qué son las cookies propias y las de terce os?

Las cookies propias son las generadas por la página que está visitando y las de terceros son las generadas porservicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc. A algunas empresas de publicidadusan este tipo de archivos para realizar un seguimiento de sus visitas en cada sitio en el que se anuncian(ver cookies publicitarias).

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios,fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico,preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no le asocia a usted como persona si no a su navegador web. De hecho, si usted navegahabitualmente con Internet Explorer y prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verá que laweb no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a lapersona.

Cookies utilizadas en este sitio web

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el usode cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:

Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos yno aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.

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¿Se pueden eliminar o desactivar las cookies?

Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico.

Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscarlas asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación.

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le mostramos unos ejemplos:

• No podrá compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
• El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
• No podrá acceder al área personal de esa web, como por ejemplo Mi cuenta , o Mi perfil o Mis pedidos.
• Tiendas online: Le será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física sies que dispone de ella.
• No será posible personalizar sus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
• El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la websea competitiva.
• No podrá escribir en el blog, no podrá subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La webtampoco podrá saber si usted es un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
• No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
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¿Cuándo puedo desactivar o eliminar las cookies en este sitio Web?

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web.Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Aquí le dejamos una guía rápida para los navegadores más populares.

Notas adicionales.

• Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de laspolíticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
• Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debeefectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legalespueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
• En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no  olvide su decisión de no aceptación de las mismas.
• En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las  cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no  compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario  para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía  adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos
  transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la
  normativa europea.Puede consultar información detallada a este respecto en este enlace.
  Si desea información sobre el uso que Google da a las cookies le adjuntamos este otro enlace.(https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1 )
• Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de las siguiente direcciones de correo electrónico: proteccióndatos@fefe.com y federacion@fefe.com